《市场营销》课程标准
一、课程基本信息
课程名称：《市场营销》
课程性质：岗位适应课程
课程类别：理实结合
学时学分：64学时，4学分
适用专业：机电一体化技术专业
二、课程定位
本课程是机电一体化技术专业的专业品质检验与生产现场管理模块的岗位适应课程。据教育部关于高职高专人才培养目标和规格要求，并结合学院的实际情况，立足于提高学生整体素质和综合职业能力，特别是创新能力和创业能力的培养。突出高职教育的特点和行业应用，坚持实用性和针对性原则，将营销理论应用于企业管理实际，突出应用和实践技能的训练，培养符合浙江中小企业需要的高技能、应用型营销人才。该课程涵盖了市场营销概念、营销环境分析、购买行为分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、服务营销和营销管理过程等内容。该课程的学习无论对于后续课程的学习，还是对今后的工作和未来的发展都是至关重要的一个环节。
后续课程：毕业顶岗实习
三、课程目标
1．总体目标
培养目标是锻炼学生自主学习能力，对营销技能表现出较强的自信心，系统学习《市场营销》的基本教材和实训教材，掌握营销技能，能根据教师的要求完成训练任务，能在学习中相互合作，克服困难，解决问题，对自己的状态进行及时的反思、总结和提高。经历市场营销岗位的实战性演练，能在毕业后适时进入营销管理岗位从事营销工作。
具体目标
知识目标：
（1）掌握市场环境，能分析市场环境的机会和威胁。
（2）掌握市场营销过程中的相关商业谋略，比如36计在商战中的应用。
（3）掌握市场营销中的4P策略和STP策略。
（4）掌握市场营销中的最新营销方式。
能力目标：
（1）会根据市场的环境选择相应的目标客户，以适应客户经理岗位。
（2）针对不同市场能选择不同产品，做出相应的营销策划，以适应策划部门工作。
（3）能掌握营销的服务内涵，适应售后服务岗位。
素质目标：
（1）能及时发现工作中出现的问题，并分析问题和提出解决方案；
（2）具有团队协作精神和良好的交流能力；
（3）实事求是、认真负责的工作作风，工作热情、一丝不苟的做事态度；
（4）较强的创新、开拓意识。
四、课程设计
1．设计思路
本课程设计思路是以培养学生的实践应用能力、创新能力为出发点，确立了课程教学重点和对学生进行考查的重点，确定理论与实践相结合重在实践的教学流程。并以此为依据编制教学大纲、更新教学方法。在上课过程中规范教学过程管理、提升教学效果。一是规范课堂教学，建立了切实有效的激励和评价机制；二是以培养学生能力为主题坚持开展教研活动；三是教师到企业进行实践锻炼；四是形成多媒体教学、案例教学、仿真模拟教学、全真实战演练教学等现代教学方法体系。课程内容主要包括五大块内容，即市场营销基本理论，市场环境分析，沟通与说服，市场营销创新策略，市场营销理论的分化与最新发展等。
2. 课程内容与要求
|
学习模块
|
模块一：自我营销
|
学时数
|
6
|
|
学习目标
|
(1) 初步了解学习营销的必要性以及生活就是营销的特点；
(2) 了解自我营销的要领。
|
|
学习内容
|
知识点
|
技能点
|
|
营销人员基本素质
语言艺术
思维逻辑
|
自我营销的策略
|
|
操作训练
|
任务一：自我营销
|
|
任务二：营销人员的基本素质要求
|
|
教学方法
|
直观教学法、情景教学法
|
|
教学条件
|
多媒体教室、教学课件、任务工作单
|
|
考核与评价
|
1．语言表达能力
2．工作态度
3．创新能力，完成任务情况及效果
|
|
学生知识能力要求
|
有一定的营销知识；具有查阅资料，搜集、分析信息的能力。
|
|
教师知识能力要求
|
1．具有1年以上实践经验。
2．能根据教法设计情境、根据设计教学情境实施教学过程。
3．能正确处理、指导、总结与归纳学生操作中出现的异常问题。
|
| |
|
|
|
|
|
学习模块
|
模块二：市场营销基本理论和环境分析
|
学时数
|
24
|
|
学习目标
|
(1) 进一步了解市场营销的内涵；
(2) 掌握市场的宏观和微观环境；
(3) 熟练掌握市场的4P及STP内涵；
(4) 熟练掌握促销方式。
|
|
学习内容
|
知识点
|
技能点
|
|
基本的市场开发战略模式
STP战略的基本内容、步骤、分析、评估方法
产品的主要因素
渠道种类和策略
促销组合要素
服务过程策略
|
市场开发
产品推广
客户维护
|
|
操作训练
|
任务一：分析市场的机会和挑战
|
|
任务二：分析产品的种类
|
|
任务三 分析产品的促销策略
|
|
任务四 分析产品的销售渠道
|
|
任务五 分析产品的定价策略
|
|
任务六 分析市场营销的服务策略
|
|
教学方法
|
四阶段教学法、视频教学法、案例教学法
|
|
教学条件
|
多媒体教室、教学课件、任务工作单、专用实训室
|
|
考核与评价
|
1．工作态度
2．文字表达写作能力，完成任务情况及效果
|
|
学生知识能力要求
|
对营销有基本的比较深入的认知；具有查阅资料，搜集、分析信息的能力。
|
|
教师知识能力要求
|
1．具有企业1年以上实践经验。
2．能根据教法设计情境、根据设计教学情境实施教学过程。
3．能正确处理、指导、总结与归纳学生操作中出现的异常问题。
|
| |
|
|
|
|
|
学习模块
|
模块三：市场营销创新模块
|
学时数
|
20
|
|
学习目标
|
(1) 掌握市场营销创新方法
(2) 掌握营销的说服技巧
|
|
学习内容
|
知识点
|
技能点
|
|
说服的策略
创新的营销方式
|
说服的技能
应用创新的营销方式
|
|
操作训练
|
任务一 如何建立良好的个人形象
|
|
任务二 如何与目标客户建立良好的信任关系
|
|
任务三 寻找身边的创新案例
|
|
任务四 说服的情景模拟
|
|
教学方法
|
视频教学法、项目教学法、案例教学法
|
|
教学条件
|
多媒体教室、教学课件、任务工作单
|
|
考核与评价
|
1．创新意识的应用
2．说服的语言应用
3．工作态度
4．文字表达写作能力，完成任务情况及效果
|
|
学生知识能力要求
|
具备一定的创新技能和说服技巧，具有查阅资料，搜集、分析信息的能力。
|
|
教师知识能力要求
|
1．具有1年以上实践经验。
2．能根据教法设计情境、根据设计教学情境实施教学过程。
3．能正确处理、指导、总结与归纳学生操作中出现的异常问题。
|
| |
|
|
|
|
|
学习模块
|
模块四：市场营销最新理论
|
学时数
|
14
|
|
学习目标
|
(1) 掌握文化营销的内涵
(2) 掌握整合营销的内涵
(3) 掌握绿色营销的内涵
(4) 掌握关系营销的内涵
|
|
学习内容
|
知识点
|
技能点
|
|
文化营销、整合营销、绿色营销、关系营销策略的应用
|
掌握微博、微信营销等最新营销方式
|
|
操作训练
|
任务一 寻找文化营销案例
|
|
任务二 寻找整和营销案例
|
|
任务三 寻找绿色营销案例
|
|
任务四 寻找关系营销案例
|
|
教学方法
|
视频教学法、项目教学法、案例教学法
|
|
教学条件
|
多媒体教室、教学课件、任务工作单
|
|
考核与评价
|
1．创新意识的应用
2．工作态度
3．文字表达写作能力，完成任务情况及效果
|
|
学生知识能力要求
|
具备一定的创新技能和灵活应用技巧，具有查阅资料、搜集、分析信息的能力。
|
|
教师知识能力要求
|
1．具有1年以上实践经验。
2．能根据教法设计情境、根据设计教学情境实施教学过程。
3．能正确处理、指导、总结与归纳学生操作中出现的异常问题。
|
| |
|
|
|
|
五、课程实施建议
1. 课程组织形式
本课程以培养岗位职业能力为核心，采用基于工作过程的项目化教学模式。市场营销学实践（验）课程环节设计思想：以应用型人才培养和学生技能训练为指导思想，以提高知识运用能力、问题解决能力为核心，以营销技能的培养、强化和训练为手段，通过参与式、互动式教学，构筑课堂内实践教学体系。具体展开分两个方面，一方面是课堂环境的实践性锻炼，另一方面是校外实践教学基地见习。
课堂环境的实践性教学，采取灵活多样的模拟形式，贯穿于课堂教学的全过程。例如：①教师与学生互动讨论；②管理角色扮演与游戏；③情景综合表达；④模拟经营决策；⑤事例分析与表达；⑥报告撰写等。
2. 教学方法
1）5步教学法：“感受营销”“进入营销”“体验营销”“回味营销”“融入营销”。
2）引导教学法：教师向学生描述任务要求，并提供引导性问题，学生以问题作为导线完成工作计划的制定并最终完成整个任务。
3）项目教学法：教师将任务向学生公布，由学生独立完成整个任务。
3. 实训条件
与本课程实践教学紧密配套的实验/实训室有1个：营销实训室。
在实验实训室建设过程中坚持“教学、培训、职业技能鉴定和技术服务为一体”的原则，除为校内学生进行教学服务外，可为企业员工的培训、技能鉴定等提供服务。
4. 考核方式设计
突出过程与模块评价，结合课堂提问、项目实践、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
强调课程结束后综合评价，于每次任务单项目完成后进行学生自评、小组互评和教师点评，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合实践能力。
强调三结合，过程与结果考核相结合、自评与师评相结合、职业能力、方法能力、社会能力考核相结合。任务考核成绩占60%，期末考核成绩占40%。
5. 对教师的要求
要想培养出产教结合的高技能型应用人才，就必须有一支适应产业、企业发展要求的“双师型”骨干教师队伍来支撑。教师应不断强化在校内外的实践教学能力，并积极考取相关专业资格证书，进行科学研究开发，用科学技术知识为企业员工开展岗位技能培训，帮助企业解决营销推广难题，满足企业需要的同时，提升了自身的实践技能，实现“校企双赢”。
六、教材、教学参考书及网站
1. 教材
《市场营销理论与实务》。于雁翎，现代教育出版社。
2. 参考书
《服务营销环境、理念与策略》。杨米沙,广东经济出版社，2005
《智与谋》。柴宇球，当代中国出版社，2009
3. 参考网站
http://www.cmmo.com.cn/ 销售与市场
http://www.emkt.com.cn/ 中国营销传播网
http://www.hx008.com/ 华夏营销网
七、其他